June 24th, 2010

Как работает глава Disney

В журнале Fortune опубликована интересная статья, в которой 55-летний глава корпорации Disney Боб Игер рассказывает о своем стиле работе. Выяснилось, что у него достаточно напряженный график. Боб встает в 4:30 утра каждый день (в т.ч. и в выходные), регулярно занимается физическим упражнениями, ставит во главу угла пунктуальность, не пользуется услугами водителя и др.
В комментариях на Lifehacker.com один из посетителей, который работал в Disney, говорит, что в компании невозможно организовать встречу без повестки, все собрания проходят в точно назначенное время.
Это все довольно сильно контрастирует с российскими реалиями, где редкий менеджер встает в половине пятого, где подавляющее количество встреч проводятся без повестки и где большинство руководителей опаздывает ;)
How I work: Disney’s Bob Iger [Fortune]

Нильс Бор (1885-1962), датский физик, лауреат Нобелевской премии по физике (1922).

Эрнест Резерфорд, «отец» ядерной физики и лауреат Нобелевской премии, рассказал следующую историю, служащую великолепным примером того, что не всегда удается легко и просто дать единственно правильный ответ на вопрос.

"Некоторое время назад коллега обратился ко мне за помощью. Он собирался поставить самую низкую оценку на экзамене по физике одному из своих студентов, в то время как этот студент утверждал, что заслуживает высшего балла, т.к. дал правильный ответ на экзаменационный вопрос. Оба – и преподаватель, и студент – согласились положиться на суждение третьего лица, незаинтересованного арбитра. Выбор пал на меня.

Экзаменационный вопрос гласил: "объясните, каким образом можно измерить высоту здания с помощью барометра".
Ответ студента был таким: "нужно подняться с барометром на крышу здания, спустить барометр на длинной веревке до основания здания, а затем втянуть его обратно и измерить длину веревки, которая и покажет точную высоту здания".

Случай был и впрямь непростой, т.к., с одной стороны - ответ был верным, а с другой - ответ имел мало общего с применением знаний из области физики.

Я предложил студенту попытаться дать другой ответ. Дав ему шесть минут на подготовку, я предупредил его, что ответ должен демонстрировать знание физических законов. По истечении пяти минут он так ничего и не написал в экзаменационном листе. Я спросил его, сдается ли он, но он заявил, что у него есть несколько решений проблемы, и он просто выбирает лучшее.

Заинтересовавшись, я попросил молодого человека приступить к ответу, не дожидаясь истечения отведенного срока. Новый ответ на вопрос гласил: "поднимитесь с барометром на крышу и бросьте его вниз, замеряя время падения. Затем, используя формулу L=(axt2)/2, вычислите высоту здания".

Тут я спросил моего коллегу, преподавателя, доволен ли он этим ответом. Тот, наконец, сдался, признав ответ удовлетворительным. Однако студент упоминал, что знает несколько ответов, и я попросил его открыть их нам.

- Есть несколько способов измерить высоту здания с помощью барометра, - начал студент. Например, можно выйти на улицу в солнечный день и измерить высоту барометра и длину его тени, а также измерить длину тени здания. Затем, решив несложную пропорцию, определить высоту самого здания.

- Неплохо, - сказал я. - Есть другие способы?
- Да. Есть очень простой способ, который, уверен, вам понравится. Вы берете барометр в руки и поднимаетесь по лестнице, прикладывая барометр к стене и делая отметки. Сосчитав количество этих отметок, и умножив его на высоту барометра, вы получите высоту здания. Вполне очевидный метод.

Если вы хотите более сложный способ, - продолжал он, - то привяжите к барометру шнурок и, раскачивая его, как маятник, определите величину гравитации у основания здания и на его крыше. Из разницы между этими величинами, в принципе, можно вычислить высоту здания.

В этом же случае, привязав к барометру шнурок, вы можете подняться с вашим маятником на крышу и, раскачивая его, вычислить высоту здания по периоду прецессии.

Наконец, - заключил он, - среди множества прочих способов решения данной проблемы лучшим, пожалуй, является такой: возьмите барометр с собой, найдите управляющего и скажите ему: "Господин управляющий, у меня есть замечательный барометр. Он ваш, если вы скажете мне высоту этого здания".

Тут я спросил студента, неужели он действительно не знал общепринятого решения этой задачи? Он признался, что знал, но сказал при этом, что сыт по горло школой и колледжем, где учителя навязывают ученикам свой способ мышления".

Студентом этим был Нильс Бор (1885-1962), датский физик, лауреат Нобелевской премии по физике (1922).

Правление

Сегодня было Правлении нашего Банка. Остался под большим впечатлением, от того, насколько у нас открытая и доброжелательная команда. Решение сложных вопросов проходило с обсуждением, иногда спорами, но всегда с пониманием, вниманием, и желанием помочь. Наш вице-президент рассказывала историю о том, как она ездила на конференцию в один из крупнейших европейских банков, и ее впечатление от посещения Банка можно выразить отношение одной фразой, которую произнес менеджер Банка - "сотрудники для нас - это лучшие клиенты". Именно поэтому у них прекрасные условия работы, отличный учебный центр и внимательное отношение к людям. Мне вспоминается высказывание вице-президентов Хальденс Банка о том, что "каждый руководитель ежедневно должен думать о том, что нужно сделать, чтобы сотрудник шел на работу счастливым. И о том, что это нелегко сделать в дождливый день, или когда за окном - 40, но если думать об этом, то обязательно получится".