May 31st, 2016

Как спланировать успех на тренинге за 5 минут?

Люди приходят на тренинг и приносят свой стресс, несделанную работу, усталость, непонимание смысла тренинга, раздражение компанией и боссом. Не просто с ними, правда?
А вам, в это время, нужно:
• Вызвать доверие
• Сформировать ожидания
• Подготовить их к работе
• Связать тренинги с их бизнесов
• Задать общий благожелательный тон
Вам нужно всего 5 минут на тренинге чтобы:
• Поработать с поглощенностью участников своими заботами
• Сделать перерывы более осмысленными и полезными для тренинга
• Зажечь в участниках желание применять изучаемое
Что не стоит делать в таких ситуациях в начале тренинга:
• Не обсуждаем цели и содержание, логистику с первых минут
• Не говорим два раза «Доброе утро»
• Не хвастаемся какой мы «крутой» тренер
• Не убиваем предсказуемостью
• Не усыпляем монотонностью
• Не отталкиваем фальшивостью
• Не забываем обсудить WIIFM (What In It For Me)
Что делаем, чтобы расшевелить и вовлечь:
• Рассказываем историю
• На практике даем возможность оценить свои навыки
• Налаживаем контакт между участниками
• Активно будим и включаем в командную работу
• Делимся своим энтузиазмом
• Даем возможность использовать смартфоны в открытии (напрмер создаем группу в соцсети, просим присоединиться и…..а дальше фантазируем, скинуть фото-настроение, написать зачем вы здесь, креативно поприветствовать группу. В это время все видят происходящее на большом экране.)
• Обсуждаем их опасения и беспокойства
• Говорим о влиянии тренинга на их работу
Как отправлять участников на перерыв, что бы перерыв прошел максимально бессмысленно:
• «Вы, наверное, устали…»
• «Мне нужен перерыв…»
• «Давайте здесь прервемся на 10 минут…»
• «Перерыв, увидимся…»
• «Кто хочет прерваться?»
• «Вы, ребята, выглядите усталыми»
Создаем осмысленный перерыв:
• Рассказываем об интересном, что будет после перерыва
• Начинаем рассказ, который заканчиваем после возвращения
• Пообещайте поговорить о вещах вне материала тренинга в процессе перерыва
• Пообещайте поделиться личными историями успеха и провалов с теми, кто вернется раньше с перерыва
• Даем разное время на перерывы
• Киньте кости – это длина перерыва, задайте бонусные вопросы, добавляющие время к перерыву
• Попросите их обсудить изученное на перерыве
• Попросите поделиться в соцсети наиболее интересным
• Попросите подготовить вопросы, чтобы задать сразу после перерыва
И вот они вернулись с перерыва, что не делаем:
• «Ой мы опаздываем, давайте поторопимся…»
• «Нам еще много нужно сделать, к работе…»
• «Добро пожаловать, давайте приступим …»
• «Не все вернулись, давайте подождем…»
• «Так, где я остановился?»
Что делаем:
• Заканчиваем начатую до перерыва историю
• Спрашиваем: «Если бы сессия закончилась прямо сейчас, как бы вы применили изученное на работе?»
• Расскажите о книге, статье, событии, связанном с дальнейшей темой
• Покажите видео, связанное с дальнейшей темой
• Проведите энергичный обзор изученного
Как сделать завершение сессии более интересным?
Хорошее закрытие должно:
• Суммировать и подводить итоги
• Дать время на анализ
• Повысить самооценку
• Дать понять, как они это адаптируют, примут и применят (Adapt, Adopt, Apply)
• Дать энергию для применения
• Дать возможность коротко поделиться мыслями с коллегами
• Усилить срочность и важность изученного
• Возбудить желание продолжить обучение
• Поставить восклицательный знак в конце
Поэтому, не….
• Не извиняемся
• Не Q&A
• Не рассусоливаем
• Не признаемся, что что-то забыли
• Не пропускаем подведение итогов
• Не обещать закрытие и не закрыть
• Не говорим только «Спасибо»
Лучше сделать следующее:
• Сесть к участникам в группу
• Рассказать историю
• Крохотный обзор
• Закрыть также, как открыли
• Дать вдохновляющую статистику
• Необычно их похвалить
• Поделиться энтузиазмом и рассказать, что вы сами получили от сессии
• Напомните о важности плана применения
• Прочитайте цитату из книги
• Энергично завершите