June 26th, 2016

Информационная нагрузка сотрудников и обучение на рабочем месте

Сегодня, сотрудник вынужденные работать и развиваться сталкиваются с информационной перегрузкой и реагируют на нее.
Они ошеломлены, им приходится тратить 41% рабочего времени на вещи, не приносящие личного удовлетворения и не помогающие им в работе.
Их постоянно отвлекают, в ранние дни Интернета они выходили онлайн 5 раз в день, сегодня 27.
Люди проверяют смартфоны в среднем 9 раз в час.
Тысячи сайтов, лент и приложений атакуют работников умственного труда. Две трети таких работников жалуются, что им не хватает времени на работу.
Среднего работника прерывают каждые 5 минут, смешно, но в основном это происходит из-за приложений, предназначенных для работы и социального общения.
Поэтому они не хотят смотреть видео длиннее 4 минут и у онлайн дизайнеров не более 5-10 секунд, чтобы привлечь внимание до того, как будет нажата кнопка мышки.
Всего 1% нормальной рабочей недели есть у среднего работника для фокуса на обучении и развитии.
Эти люди «не привязаны»:
• 37% глобальной рабочей силы будут мобильны в 2016 году
• 30% работников будут делать работу вне офиса работодателя
• 20% работников средней компании это фрилансеры, работники по контракту и временные работники.
Они учатся «по запросу», за пределами тренингов:
• 70% работников ищут ответы в поисковиках
• 50% используют онлайн ресурсы
• Большинство используют смартфоны для поиска ответов здесь и сейчас
Эти люди учатся через «взаимодействие»:
• 80% обучения происходит на работе в процессе общения с коллегами, руководителями и кросс функционально.
• Они просят других людей поделиться знаниями, строят индивидуальные и групповые сети
• В Google 55% обучения проводится экосистемой из более чем 2000 сотрудников
Не получая от организаций того, что им нужно - непрерывного обучения – они берут в свои руки «власть» и ищут ресурсы:
• «Период полураспада» большинства компетенций от 2,5 до 5 лет
• Только 38% работников говорят, что у них есть возможности для обучения и роста на рабочем месте
• 62% IT профессионалов заявляют, что когда-либо платили за обучение из собственного кармана
Все забытое старое может вновь стать «горячим» новым. Новый всплеск интереса к проблеме ГМО объясняется активным проникновением соцсетей.
Среди молодежи 18-19 лет – 90% в соцсетях, среди 30-49 летних – 78%, среди зрелых 50-64 года – 65% тоже в соцсетях. Причем 70% из них делают это со смартфонов.
У них вырабатывается «мобильный образ мышления»:
• Лучше воспринимаются микро-задачи
• Контент должен быть локальным и персональным
• Им быстро становится скучно
При классическом обучении знания наращиваются очень быстро, но также быстро забываются.
При «растянутом обучении» (Spaced Learning) – знания наращиваются значительно дольше, но и дольше забываются.
Micro learning как нельзя лучше подходит для «растянутого обучения». Набор коротких обучающих модулей, модулей пост тренинга, поддержки и оценки хорошо соответствует современной концепции.
При создании micro learning курсов используйте три правила (3C):
1. Курируйте программу (Curate). Программу необходимо постоянно продвигать и рекламировать.
2. Создавайте (Create). Например, участники называют критичным качество поиска в программе.
3. Используйте ресурсы сообществ (Crowdsource). В том числе, хвалите тех, кому это нужно. Радуйтесь количеству входов – это все обучение.