February 27th, 2020

Обман во время собеседования: факторы, последствия, признаки

В февральском номере International Journal of Selection and Assessment вышел обзор про обман в интервью. Фокус на интервью при приёме на работу. Всё на научных исследованиях:
1. Есть несколько типов обмана – от описания событий, которых не было на самом деле, до приукрашивания событий и самообмана.
2. В процессе собеседования обманывает 40-70% кандидатов. Чем более серьёзный вид лжи – тем меньше.
3. К обману в большей мере склонны люди со следующими личностными особенностями:
– Низкая добросовестность и эмоциональная стабильность. Открытость новому и доброжелательность не связаны с обманом. Для экстраверсии результаты противоречивы.
– Высокие Макиавеллизм, нарцисстичность, психопатия.
– Низкая этичность и благонадёжность.
4. К обману в большей мере склонны люди со следующими социально-демографическими параметрами:
– Более низкий уровень должности.
– Более молодые.
– Мужчины.
Связи везде низкие (в районе 0,10), но есть.
5. Обману в большей мере подвержено (1) неструктурированное интервью; (2) ситуационные вопросы (что бы вы сделали), а не поведенческие и биографические (что вы делали).
6. Обман чаще проявляется в культурах с большой дистанции власти и в коллективистких культурах.
7. Более мягкие формы обмана – приукрашивание и самообман – не снижают точность интервью. Более жёсткие – ложь и сильное приукрашивание – снижают. Но нужны ещё исследования.
8. Интервьюеры плохо замечают обман. Часто называют ложью то, что ею не является. Точность распознавания лжи – 54% (выше броска монетки на 4%).
9. Есть научно выведенные признаки лжи:
– Более сдержанная невербалика (меньше телодвижений и более бедная мимика).
– Менее сдержанная вербалика (больше слов, более высокий темп).
– Рассказ менее детализированный и правдоподобный.
Обучение интервьюеров может повысить их точность в распознавании обмана до 65%.