Category: авиация

Category was added automatically. Read all entries about "авиация".

Сотрудники аэроппорта Шереметьево B

У меня возник вопрос - а какую технологию подбора надо использовать, чтобы в одном месте скопом работали: тупые, ленивые, некрасивые и хамоватые сотрудники? Сегодня именно такую картину наблюдал в Шереметьево В, когда отменили рейс в Волгоград, и на всех уровнях взаимолдействия (представитель авиакомпании, кассир, служба досмотра и т.п.) я встречал у сотрудников весь набор перечисленных выше качеств. Если обычно я меняю билет за 5-10 минут, то сегодня потратил на это мероприятие 2,5 часа (слишком дорогая цена, чтобы просто поставить штамп на билет, что рейс отменен).

Думать о прибыли.

В четверг в аэропорту подслушал разговор мужчины, лет 40, и женщины. Насколько я понял из разговора, он работает руководителем проектного офиса, она - Директор по персоналу. Обсуждали вопрос о том, как выполняют свою работу тревэл координаторы в компании. Он высказывал свои (обоснованные) замечания по их работе, она - пыталась оправдывать поведение координаторов. Мне запомнилось его высказывание о том, что задача обеспечивающего подразделения - помогать сотрудникам выполнять их задачи, а его задача - думать о прибыли компании. Но он не может этого делать, т.к. занимается работой координатора. У нас в Банке даже у Директоров нет ассисстентов и координаторов (живая компания), тяжело ему пришлось-бы думать... И все-таки странные порой бывают Директора по персоналу, на таких насмотришься, что удивляешься как вообще компании работают.